集团企业
Online ERPOnline是一套基于.Net平台并完全运行于Internet的高效能B/S结构的ERP系统，与Sunlike ERP无缝连接，把B/S和C/S结构的产品紧密地结合起来，适用于各行业。从纵向上，它贯穿了供应和需求链的每一个环节、每一个机构层次；从横向功能上，它包括产品管理、促销管理、配送管理、分销管理、维修管理、财务管理。
Online ERP管理可从企业总部开始，逐步扩展到分支机构、代理商、经销商，零售商和其它商业合作伙伴，随时可以掌握货品流通状况、各地的库存和分经销商的销售状况以及账款往来情形；可进一步加强对并进一步加强业务对客户的控管能力，随时掌控分经销商的状况和业务员的业绩。系统支持企业建立统一的渠道销售平台的同时，各级机构又可以保持独立的数据资源。
Online ERP管理体系充分利用讯息化的特点，节省并赢得了企业的宝贵时间，让企业管理人员随时随地的了解企业上的市场销售业务情况，准确的判断或修改企业产品市场销售方案。加强了企业分销流程，有力的确保了企业分销渠道的顺畅流通，加速资金回收与周转，节约各项管理成本，使企业能在变幻莫测的市场竞争中保持强有力的运营能力和竞争实力。Online ERP管理体系的建立彻底解决了销售中的信息沟通、数据利用、协同商务的问题。
■ 配送管理
传统经营管理业务中，由于各地分支机构或经销商与运输部门信息传递的不及时，以及运输部门对配送计划执行情况监控手段落后，会出现运输计划制定不够合理、延误对分销客户的按时交货，无法实现低成本快速配送。
配送管理针对于企业分销仓库、各地分支机构的仓库和客户（分销商）的仓库货品的出入、调换等业务，对产品配送过程进行管理，对其各方面做了全面的管控。如果同时配合序列号的使用，更有效跟踪货品的流通状况和防止串货的情况出现。
■ 销售管理
在传统手工作业中，各地分支机构或经销商通过电话，传真反馈销售讯息，而通过ONLINE ERP 输入销售数据方式的优点是下单速度快，信息反映准确及时，避免了电话、传真的速度慢容易引起差错或人手作业出现差错等缺点。由于Internet通信费用低廉，同时可以节约集团公司、办事处、经销商之间长途电话、传真的费用。
在ONLINE ERP的分销系统下，当客录入了要货申请后，系统将根据要货内容产生受订单，企业可以按订单完成配货给客户的动作，以增加分销客户的库存。而录入了分销客户的销货单后，分销客户的库存产品减少，也就是其库存金额减少（存货应收），由销货单产生的立帐应收金额会增加。
■ 采购和进货管理
可从采购到货品进库的全过程汇总各类的反馈信息进行采购决策。通过资金、库存和实际生产需求计算产生采购计划，可有效地计划和控制采购计划的实施，采购成本的变动及供应厂商的交货履约等情况，从而帮助业务员选择最佳的供货商和采购策略，确保采购工作高质量、高效率及低成本执行，使企业具有最佳的供货状态，进而影响企业的库存等。
进货管理主要核算企业采购货品的业务过程，向供应商进行货品采购，然后在收到货品时进行检验，并将货品办理入库手续，采购货款则通过登打进货单产生应付款，由帐款系统予以支付。
■ 条码管理
条码管理是采用一物一码的编码原则，对所以物品进行条码管理。主要目的是可以依据条码来跟踪任何一件货品的在配送、托运和退货中的每一个环节，避免串货现象的发生。同时进行有效管控。
产品、条码一一对应，便于对产品进行跟踪管理，也方便对代理商销售后的质量跟踪。公司可以自己定义条码内容，出入库时按箱码扫描，效率和准确率高。
■ 价格管理
价格管理是针对产品价格政策的管理模块，分为两大部分一个是产品分销价格政策制订，另一个是调价部分。
产品分销价格政策制订就是建立企业产品的价格体系，产品分销价格政策可根据产品、规格、产品类别、分销商级别、区域、时间范围、数量、币别等标准灵活制定不同的价格政策，来满足市场的需求，并要求各地分支机构及客户（分销商）严格执行。这样可避免客户（分销商）之间出恶意的价格竞争（比如随意降价销售），造成市场混乱，保障了公司的利益。根据企业价格体系的不同层次，ONLINE ERP将价格政策分成四级进行不同的处理，分别是[特殊定价政策]、[一般定价政策]、[区域分销价]、[经销批发价]。同时系统还提供了相关的历史价格查询报表。
调价管理包括客户调价、调价稽核和产品批次调价、优惠促销、馈赠促销、季节性价格调整、调价稽核等价格管理功能。由于行业的特性，调价是服装、鞋、帽行业重要营销策略之一，当企业对产品的价格进行调整，同时也需要对客户库存的货品价格作出同步的处理，保证集团与分销商之间两边的帐款一致。
■ 帐务管理
帐务管理系统主要是针对公司经营过程中所发生的各项专项与非专项(零散费用)的费用进行统一控制与管理,能帮助管理部门控制与监督公司的费用发生、使用、核销等过程,并协助相关部门制作不同时段的费用计划,对各种不同时期的费用使用情况进行统计、分析、整理。将公司的费用控制在最佳状态,最大限度的提高资金使用率。
■ 报表中心
报表中心是企业决策者进行经营决策的主要信息来源。公司决策者依据该中心的数据资料和报表，进行科学分析，制订详细的发展规划。
本系统通过各种业务信息的录入与分析，为决策者提供及时准确的数据，并将决策者的意图通过软件流程全面贯彻到企业业务处理过程中，通过有效衔接各个相关部门，提高运作效率，最终提升企业的市场业绩。
在业务流程自动化管理、库存管理中，嵌入一些警示事件触发机制，当某些业务处理的结果引起警示事件，通过预定的警示事件传递机制，将问题提交正确的人员处理，再将处理结果返回相应的责任者，如果在规定时间内问题没有得到解决，则此警示事件会层层上报，保证任何问题都能得到及时处理。
事件传递机制，决策层通过特别的授权和指令系统，将决策迅速传递到正确的执行部门和执行人，调整销售策略，引导市场向着预想的方向发展。
决策性分析的关键在将企业各个领域的数据进行汇总与分析从而发现业务的关联性以及业务发展的方向性。因此决策指标覆盖的完整性是决策支持平台的基础。
■ 系统管理
系统管理是天心ONLINE ERP基础资料设定的核心部分，主要包括基础资料管理，权限管理，审核管理，数据维护，系统环境参数设置等管理功能。
Online ERP采购管理系统
● 系统概述：
天心ONLINE ERP采购管理系统是企业供应链的主要环节。在采购管理的平台上，企业和厂商之间的信息资源能够在同一平台相互共享，有效地提供企业的运作效力和资源利用率。为客户提供一个在线实时采购确认的交易平台。
● 功能说明：
■ 采购确认
当对某货品登打采购单后，需要供应商对该采购单进行核对确认的动作，此时就可以通过采购确认来实现，同时集团公司可以通过采购确认进行查看厂商对采购单的确认情况。
■ 托工确认
当公司的某些货品需要进行托外加工时，就要登打托外加工单，登打托外加工单之后，还需要托工厂商对该托工单进行核对确认的动作，此时就可以通过托工确认来实现，同时集团公司可以通过托工确认进行查看托工厂商对托工单的确认情况。
■ 收料计划确认
当对某货品登打收料计划单后，需要对该收料计划单进行核对确认的动作，此时就可以通过收料计划确认来实现。
在SUNLIKE系统中登打收料计划单（可来源于采购单、进货单、托外加工缴回单等），对收料进行录入系统工作。厂商为了对企业的收料进行确认，也可对收料中的意外信息进行反馈。
● 系统概述：
天心ONLINE B2B主要是解决企业与一般客户之间经济往来时，信息不流畅、不能即使准确地核对帐款，客户对最新推出的产品不能及时全面了解等。因此天心ONLINE B2B系统包含众多的功能模块对企业经营活动进行调整，全面提高企业的运行效力。
● 功能说明：
■ 新品发布
主要是企业将最新的产品信息通过这一功能进行发布，并提供产品信息和相关商业营销活动。是企业对新品向外围的广大客户进行推广的窗口，加快新品发布，以最快的速度使客户得知新品的最新信息，方便客户在线查看产品信息，并进行新品要货尝试。
■ 一般要货
客户需要对厂商的货品需要大批量要货时，以客户的身份登录ONLINE ERP系统，选择一般要货单(即受订前的要货申请单)，当要货成功后通过转单动作转至后续的受订单，产生真正的受订动作。 受订单转为销货单，即完成了整个要货业务流程。
■ 帐务管理
主要是针对客户的帐务进行对帐稽核。其包括针对一般客户进行对帐处理。
会员管理系统
● 系统概述：
会员制客户管理模式，是商家为了维系与客户的长期交易关系，而发展出的一种较为成功的关系营销模式。会员卡是这种营销模式的载体，对于不同的会员等级实行不同的折扣优惠政策，会员卡最为商家喜爱，因为它所代表的关系链最牢固，能为商家锁定大量的老顾客。
通过ONLINE ERP的会员管理功能可以有效的对客户进行会员管理，当客户成为会员后，可以针对不同的客户设定相应的会员等级，而对不同的会员等级设定相应的折扣优惠，还有会员积分累积奖品兑换等优惠，有利于促进销售额的增长。
● 功能说明：
■ 积分管理
会员积分规则设定中可以设定相对应的购物获得积分规则， 会员进行购物动作以后产生积分单。其中可涉及到对积分的结案及积分重整动作。积分到了一定数量后，如需要进行积分奖品兑换设定，可在此设定积分兑换奖品的规则。会员可凭积分兑换相应的奖品。从而可产生该会员的奖品兑换明细表。
■ 会员管理
会员管理是针对会员后台管理的接口，会员的录入、等级设定、资料的查询等相关操作都在[会员管理]进行。
■ 论坛管理
论坛是客户和企业进行交流的平台，可作为客服的专区，设定功能模块论坛，发布相关信息等等。
维修管理系统
● 系统概述：
ONLINEERP维修管理系统以管理企业产品售后服务的整个维修过程，在数据的处理过程中跟踪被操作企业产品的维修状态，使企业产品维修的业务数据的完整性、准确性更高，有效避免了错误数据的产生，提高企业产品维修质量。
● 功能说明：
■ 维修资料
在维修业务流程顺畅运行的初始，必须要先设定维修产品所要使用到的维修材料、维修配方和安装配方，在配方中可以设定好对应产品所要用到的材料用量、成本等等详细的物料配方资料，再针对不同类型的产品设定保修策略，即产品的保修有效日期和要保修的是哪些零部件等保修策略条件，然后根据产品保修策略建立产品保修卡，客户通过厂商提供的保修卡才可以使用到产品维修服务。
■ 安装流程
当客户所购买的产品需要进行安装工程时，对于安装工程的进度跟踪和安装材料的耗用所产生的费用可以通过[安装流程]模块来管理。
根据客户的销货单转入来生成安装申请单，在安装申请单中可选择预先设定好的安装配方，输入安装产品所需的安装材料数量和金额等。由安装申请单转入生成非生产领料单，安装人员凭着安装申请单单到仓库领用安装材料，从而减少安装材料库存量，当安装工程完工后，安装人员可以登打完工单，结束安装工程。 而录入了完工单后，由完工单的安装材料费用会产生立帐应收金额。
■ 客户自修
当客户对于故障的产品只需购买厂商的维修材料进行自已维修而不需厂家维修时，可以通过[客户自修]模块来管理。
根据客户产品保修卡登打维修申请单，在维修申请单中要选择维修流程为客户自修，并填写需要的维修材料，再转客户维修单，对维修材料生成受订量，最后通过登打销货单会减少维修材料库存量和对维修材料费用产生立帐应收金额。
■ 外派维修
当客户所购买的产品需要上门到府维修时，厂商要派人员外出维修，对于维修的进度和物料的领用可以通过[外派维修]模块来管理。
根据客户产品保修卡登打维修申请单，在维修申请单中要选择维修流程为外派维修，由维修申请单转入生成外派维修单，选择维修配方输入要使用到的维修材料，维修人员根据外派维修单上面的维修材料到仓库领料，生成非生产领料单，减少维修材料库存量。当维修完工后，维修人员可以登打完工单，结束外派维修。而录入了完工单后，由完工单的维修材料费用会产生立帐应收金额。
■ 厂内维修
当客户所购买的产品需要收回厂家进行维修时，对于维修的进度和物料的领用可以通过[厂内维修]模块来管理。
根据客户产品保修卡登打维修申请单，在维修申请单中要选择维修流程为厂内维修，要对维修产品进行收件入库，由维修申请单转入生成收件单，对收入的维修产品进行入库记录。接着相关人员要登打送修单，对送修产品产生受订量，再由送修单转入生成维修单，维修人员在维修单中选择相应的产品维修配方或故障配方输入需要的维修材料，凭着维修单到仓库进行维修材料领料，生成生产领料单，从而减少维修材料库存量。维修完工后登录完修缴库单，增加维修产品的库存量。最后由送修单转入生成销货单，对维修产品进行销货，销货单会减少维修材料库存量和对维修材料费用产生立帐应收金额。
■ 维修检验
对于厂内维修的完修产品需要检验才能交货那么可通过[维修检验]模块进行检验管理。
根据完修的维修单转入生成维修送检单，对完修产品进行送检，产品检验完毕后要登打维修检验单，对于检验合格的产品可转完修缴库单，对完修产品进行入库。而对于不合格的产品可转异常通知单再作异常后续处理，异常处理方式有报废、重开维修单、强制缴库。维修检验中有提供详细的维修送检、维修检验明细表和统计表以供数据分析、查询。
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